大庆市人民政府部分企业解困与“再就业工程”实施办法
作者:法律资料网 时间:2024-07-04 16:39:25 浏览:8272
来源:法律资料网
大庆市人民政府部分企业解困与“再就业工程”实施办法
黑龙江省大庆市人民政府
大庆市人民政府部分企业解困与“再就业工程”实施办法
【文 号】庆政发[1997]１４号
【颁布单位】大庆市人民政府
【颁布日期】1997-04-16
【实施日期】1997-05-01
为进一步促进企业种类失业人员和企业富余职工的就业安置，解决企业困难职崐工和离退休人员的生活保障问题，确保改革、发展、稳定的大局，根据《中共中央崐办公厅、国务院办公厅关于进一步解决部分企业职工生活困难问题的通知》（中办崐发[1996]２９号）和《中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅关于贯彻崐落实中办发[1996]２９号文件的通知》（黑办发[1996]28号）、《黑龙江省人民政崐府印发关于深入实施“再就业工程”意见的通知》（黑政发[1996]85号），结合本崐市实际，制定本办法。
一、切实加强领导，层层落实责任制
要建立领导组织和专门机构。市成立由市政府领导同志为组长，劳动局、计委崐、经委、体改委、建委、财政局、国税局、地税局、人民银行、工商局、人事局、崐民政局、土地局、公安局、信访办和总工会为成员单位的企业解困与再就业工作领崐导小组。领导小组下设两个办公室（专门机构）：解困与再就业办公室，设在市劳崐动局；“送温暖”办公室，设在市总工会。各县、区和市属及中省直各企业（以下崐简称“各单位”），都要成立相应的领导组织和办事机构，切实加强对解困与再就崐业工作的领导。
要层层落实目标管理责任制。解困与再就业领导小组的主要职责是：研究确定崐解困与再就业工作的政策、措施、规划、计划和主要责任目标，组织推动、协调指崐导、监督检查工作的开展和落实，及时研究解决工作中遇到的各种困难和问题等。崐有关具体工作由日常办事机构负责组织协调、操作运行和督办检查。各单位要结合崐实际，层层明确责任，实行目标管理和领导负责制。责任目标要逐年下达，并层层崐签订责任状，每年末进行一次逐级考核。按照谁主管、谁负责的原则，做到一级抓崐一级，一级对一级负责，层层落实到位，要把解困与再就业工作责任目标作为对主崐要领导工作政绩考核的重要内容，实行一票否决，完不成目标的单位领导不能提职、崐晋级、奖励，单位不能评为先进。各部门要主动配合，按照各自的职能分工，恪尽崐职守，积极做好应做的
工作。各企业的主要领导要具体担负解困与再就业工作的责崐任。今后哪个县（区）、部门和企业因不及时解决职工生活困难而引发的突发事件，崐影响社会稳定，要追究政府和有关部门及企业主要领导的责任。
中、省直企业的解困与再就业工作，由企业自行负责，政府及有关部门要给予崐支持。
二、大力发展经济，从根本上解决再就业和职工生活困难问题
解决再就业和困难职工生活问题的根本出路在于深化企业改革，发展经济，开崐拓生产经营门路，努力增加就业岗位。各单位要按照全市经济发展的总体思路，深崐化企业改革，在产业结构调整和产业政策的实施上大做文章；根据自身特点和可利崐用的优势，积极开辟生产经营领域，大力促进经济发展，努力扩大就业安置容量。崐各企业要紧紧依靠职工群众，动员和组织大家广开生产门路，从事和发展多种经营，崐开展生产自救。同时，要教育和引导企业失业人员和富余职工树立市场经济条件下崐的就业新观念，通过多种形式就业。
三、采取有效措施，切实做好困难企业职工的分流安置工作
要认真贯彻落实国家和省、市有关分流安置企业失业人员和富余职工的各项政崐策和规定，积极做好以下工作：
（一）进一步摸清困难企业、失业人员、富余职工的具体情况，分层次确定范崐围和对象及其解决对策。
（二）研究制定企业失业人员和富余职工分流安置规划，拟定分流安置的对象、崐规模和去向，并逐级逐户落实责任制。
（三）组织困难企业围绕创办独立核算的经济实体、劳服企业，采取以主代副、崐以副养主、主副互补的办法，促进解困与“再就业工程”的实施。
（四）组织困难职工采取灵活多样的方式方法开展生产自救，从各方面鼓励和崐支持他们自谋职业和自愿组织起来就业，创办经济实体，或到联营企业、乡镇企业崐从事生产经营，或到私营企业、个体工商户中从业，或提供劳务、组织劳务协作与崐劳务输出等等。
（五）认真研究落实有关解困与再就业的各项优惠政策，在资金、场地、设施、崐能源、登记、注册、税收等方面，按照政策规定给予扶持。
四、扶持企业发展，促进解困与“再就业工程”的有效实施
（一）新办的劳服企业当年安置城镇失业人员和企业富余职工达到企业从业人崐员总数的６０％以上的，自投产（开业）之日起，免征３年企业所得税。免税期满崐后，当年新安置城镇失业人员和富余职工占企业原从业人员总数３０％以上的，可崐减半征收所得税２年；当年新安置比例达到１５％以上的，可减半征收所得税１年。
（二）企业、部门和群团组织兴办的以安置城镇失业人员和富余职工为主的独崐立核算的经济实体，安置人数达到规定比例，可享受劳服企业的减免税优惠政策。
（三）鼓励劳服企业根据自身特点和需要，经产权制度改革，形成新的经济实崐体或组成企业集团，继续安置城镇失业人员和富余职工达到规定比例的，自有关部崐门批准并换发营业执照之日起，享受新办劳服企业的减免税优惠政策。
（四）对承担安置任务重、纳税有困难的劳服企业，可免征或减半征收土地税、崐车船使用税、房产税、城市维护建设税、教育费附加等地方税费；劳服企业外聘的崐科技、管理人才，在劳服企业的收入免征个人所得税。
（五）企业分流富余职工，不核减企业的工资总额；对安置富余职工兴办的独崐立核算经济实体，另行核定工资总额。
（六）参加失业保险的企业兴办的独立核算经济实体，安置符合失业救济条件崐的失业职工和富余职工达到从业人员总数的６０％以上的，确需资金扶持的，可借崐给一定数额的扶持生产自救费，作为启动资金或流动资金；对银行提供的流动资金崐贷款，必要时可用失业保险基金给予部分贷款的贴息。
（七）企业对富余职工进行转业、转岗培训所需的资金以自筹为主。自筹资金崐确有困难的，由企业申请，经解困与再就业工作领导小组审批，多解困与再就业资崐金中按不高于人均培训费的２０％标准给予补助。企业组织培训确有困难的，可委崐托所在地就业训练中心组织培训。接受转业、转岗培训人员经考试合格的，由职业崐介绍机构先介绍就业。
（八）劳动部门要及时掌握、研究各项政策的实施情况，主动与有关部门协调崐业务关系，审查和认定为安置失业人员、富余职工而兴办的企业和劳服企业的性质，崐为税务及有关部门提供批准各项优惠政策的依据。
（九）工商行政管理部门放宽劳服企业登记注册的审批条件、经营范围和方式。崐除国家产业政策限制发展的行业、特殊行业和国家规定实行专项审批、许可证制度崐的以外，其他部门的审批一律不作为企业登记注册的前置条件。
（十）城市规划和房地产等部门，在同等条件下优先解决劳服企业的经营场地，崐减半收取城市规划管理费和土地占用使用费；企业利用自身原有场地兴办的生产经崐营项目，免收土地增殖费和城市配套费。
（十一）国有资产管理部门支持劳服企业按有偿使用的原则利用国有资产发展崐第三产业，在按规定对劳服企业办理或补办资产界定、评估等有偿使用手续时，其崐费用减半收取或免收。
（十二）金融部门在信贷规模和资金允许的情况下，对效益好、有偿还能力的崐劳服企业优先给予支持。
五、强化安置措施，优先招用企业失业人员和富余职工
（一）凡是适合本市城镇失业人员的岗位，用人单位要优先招用企业失业人员崐和富余职工。企业招用失业６个月以上职工并签订３年以上劳动合同的，失业保险崐机构可将其应领取的救济金金额一次性拨给招用单位作为安置费；企业招用富余职崐工所在原企业拨给招用单位人均不低于１０００元数额的的安置费。
（二）用人单位招工用人，招收企业失业人员和富余职工的比例不低于招用总崐数的３０％。
（三）对企业确实难以安置的富余职工，可由各级职业介绍机构优先推荐介绍崐就业，富余职工所在原企业须按不低于人均１０００元的数额拨付安置费。
六、鼓励发展非国有经济，支持企业失业人员和富余职工自谋职业或组织起来崐就业
（一）对持有劳动部门发放的《失业职工手册》的失业职工和有关证明的企业崐富余职工以及持有《特困证》的职工，从事个体经营或创办经济实体的，有关部门崐要在场地、资金、设施、能源等方面给予支持；工商部门要优先办理登记注册手续，崐并自领取营业执照之日起，一年内免收、二年内减半征收工商管理费；劳动部门凭崐其营业执照和有关证件，可将其应享受的失业救济金一次性支付给本人，作为启动崐资金。
（二）对自谋职业并与原企业解除劳动关系的企业富余职工，经双方协商同意，崐由企业按一定数额发给职工安置费，用于启动生产或从事经营。
（三）对于到乡镇企业、私营企业或到外地、外省就业的企业富余职工，在向崐原单位所在地缴纳社会保险费后，可保留其企业职工身份，工龄和参保时间连续计崐算；与原单位解除劳动关系的富余职工的本人档案，可委托所在地劳动部门职业介崐绍机构代为管理，按规定缴纳社会养老保险费后，工龄和参保时间连续计算。
七、努力减轻社会负担，严格控制企业经济性裁员
企业要严格按照《劳动法》的规定，依法进行经济性裁减人员，不得随意进行崐人员裁减，对被裁减人员要进行妥善的安置。
（一）夫妻双方在同一单位且单位有生产任务的，所在单位应负责安置一方上崐岗；单位属整体关闭停产的，其主管部门应负责安排一方上岗。
（二）夫妻双方不属同一单位但属同一行业的，困难救助企业一方单位应主动崐协调另一方所在企业安排一方上岗。
（三）夫妻双方跨行业的或夫妻一方无生活收入的，由企业和主管部门协调安崐置一方上岗。企业和主管部门确实难以调剂安排的，由各级劳动部门负责调剂安排崐一方上岗。
（四）对现役军人配偶不得裁员，如果所在企业破产或整体关停，由其主管部崐门安置上岗。
（五）裁减人员单位在６个月以内招工的，要优先招用原企业的被裁减人员。崐对被裁减人员，企业要按其在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资崐性经济补偿金。
八、完善劳动力市场服务体系，促进解困与“再就业工程”的实施
要加强劳动力市场的统筹规划和规范管理，形成统一、开放、竞争、有序的劳崐动力市场。要进一步强化外埠和农村劳动力的管理和调控。外埠和农村劳动力来我崐市务工，必须执行“外出人员就业登记卡”和“外来人员就业证”制度，避免盲目崐流动。劳动部门要根据本地实际情况，制订允许使用农村、外埠劳动力的行业及工崐种岗位目录，交定期检查执行情况；凡不按规定随意招用农村、外埠劳动力的，要崐限期清退并依法给予处罚。用人单位招（聘）用农村和外埠劳动力，必须经政府劳崐动部门批准；未经批准，不得招用。要进一步贯彻执行《黑龙江省劳动力市场管理崐办法》，加强对劳动力市场的监督管理，规范劳动力市场行为，取缔非法劳务中介，崐真正建立丐劳动者和用人单位在劳动力市场中实现双向选择、合理流动的市场就业崐机制。要引导企业失业
人员和富余职工积极参加各种形式的职业培训，不断提高再崐就业能力，转变就业观念，树立自强自立和符合实际的择业意识。要大力发展就业崐服务事业，全面开展职业介绍、就业训练、失业保险、生产自救等项工作，发挥就崐业服务体系的整体效能，提高就业服务质量，积极为企业失业人员和富余职工实现崐再就业服务。
九、建立帮困与再就业资金制度，为解困与再就业提供资金保障
解困与再就业工作领导小组统一负责资金的筹集、管理和使用，委托日常办事崐机构具体操作，财政、审计部门负责监督检查。帮困与再就业资金以市县为单位自崐筹自用，不搞上调和跨区调剂。
（一）帮困与再就业资金的来源主要从以下渠道筹集：１、各级财政每年可视崐财力拨付一部分资金，作为帮困与再就业的基础资金；２、将当年新增个人所得税崐的一部分纳入帮困与再就业资金；３、对国有企业工资内外收入进行监督检查的罚崐没款，全部纳入帮困与再就业资金；４、将就业扶持基金中的５０％，纳入帮困与崐再就业资金；５、从当年收取劳动力管理中提取１０％，纳入帮困与再就业资金；崐６、对“农转非”户口每人另收５００元，作为帮困与再就业资金；７、将企事业崐单位异地调入人员的城市增容费和城市配套费的１０％，纳入帮困与再就业资金；崐８、从暂住人口管理费中提取５％，作为帮困与再就业资金；９、申请银行专项贡崐贷款；１０、接纳社会各界的捐款或资助。
各县的帮困与再就业资金来源，还可根据本县实际情况，确定其他筹集渠道。
帮困与再就业资金要纳入财政专户存储，并相应建立预、决算的编报制度。
（二）帮困与再就业资金的使用范围：１、用于困难企业职工的生活救助；２、崐对有发展前景的困难企业生产经营项目，按照有偿使用的原则，给予适当的资金扶崐持；３、用于企业失业人员和富余职工的转业转岗培训。
（三）帮困与再就业资金的审批程序：由困难企业提出申请，解困与再就业领崐导小组办公室审核，解困与再就业领导小组研究审批。未经批准的，任何单位和个崐人不准擅自运用。
要加强对资金使用的审计监督，保证资金用于救助困难企业和困难职工及“再崐就业工程”。
十、建立生活救助制度，保障困难企业职工和离退休人员的基本生活
（一）实行保障线制度。１、实行企业职工最低工资保障线。企业职工在法定崐工作时间内履行了正常劳动义务的，企业支付给职工的工资不得低于最低工资标准，崐即市区每月２００元，四县每月１５０元（以后全省统一调整标准执行）。２、实崐行困难企业职工生活补贴保障线。企业生产经营发生困难，对无生产任务的职工和崐下岗职工，可组织培训或实行有期限的放假。在培训或放假期间，由企业参照失业崐救济标准，按最低工资标准的７０％发给生活费，即市区每月１４０元，四县每月崐１０５元。３、实行城镇居民最低生活保障线。对符合失业救济条件的企业失业职崐工，由失业保险机构发给失业救济金；对失业救济期满和不符合失业救济条件的及崐在职、退休的低收入户与职工遗属，由民政部门按城镇居民最低生活标准发给生活崐保障费，即市区每月１
１０元，四县每月７０元。
（二）建立工资预留户。对在一定时期内不能按照发放职工工资的困难企业，崐可按中国人民银行、国家经贸委、中国工商银行《关于帮助困难企业解决拖欠工资崐问题的通知》（银发[1996]３０号）的规定，在银行开立工资预留户。根据保证职崐工最低工资和困难职工基本生活费发放的原则，按照薪、税、贷、货、利的顺序，崐将用于支付工资部分的销货回笼款、回收拖欠工程款转入该户，预留出３个月工资崐的资金，用于职工最低工资和困难职工基本生活费发放。银行要依据企业的委托提崐供服务，并予以监督。
（三）实行“三家抬”的办法。对那些生产经营十分困难、确无工资支付能力崐的国有企业，经市或县解困与再就业机构核定，实行地方财政贴息、企业主管部门崐调剂一部分资金、银行提供一部分工资性贷款的“三家抬”办法，解决职工的基本崐生活费。
（四）用帮困与再就业资金补助。对采取以上办法仍然解决不了的困难职工基崐本生活费的，经企业申请，市或县解困与再就业机构审核批准，可从帮困与再就业崐资金中予以适当补助。
（五）保障困难企业离退休人员的基本生活。各级社会保险机构对参加养老保崐险统筹的困难企业离退休人员，必须按时、足额支付养老金。对无力上缴养老保险崐费的困难企业，经批准可缓缴，缓缴期限最长不超过６个月；在批准的缓缴期内，崐由社会保险机构向离退休人员按照、足额发放养老金或基本生活费。对未参加社会崐统筹的困难企业的离退休人员，企业应切实保证其基本养老金的发放；确有困难的，崐也应发放基本生活费，所需资金原则上由企业自筹解决。参加行业统筹的困难企业崐离退休人员养老金的发放，由有关部门和单位负责。
（六）推行定点或包干扶贫的办法。组织效益好的企业与困难企业结成对子，崐帮助其进行生产自救，在原材料供应、产品销售、多种经营开发、工程或劳务承包、崐劳务协作、生产设备及其零配件加工、维修、改造以及技术项目、资金等方面予以崐大力扶持，使其尽快摆脱困境。各级机关、事业单位的领导干部，也要与困难企业崐和职工结成帮扶对了，千方百计帮助其解决实际困难。
（七）坚持开展走访慰问活动。各级解困与再就业工作机构，要统筹安排好有崐关部门和单位，对困难企业及其职工进行走访慰问。各级工会组织要坚持“送温暖”崐活动经常化、制度化，把没有稳定的生活来源、患病或基本丧失劳动能力、家庭负崐担重的特困职工作为走访慰问的重点对象，切实安排好其日常生活。
各单位还可根据具体情况，对特困职工在房租、水电、取暖、就医、子女就业、崐本人自谋职业等方面给予优待。同时，要大力提倡民间互助活动，动员社会方方面崐面对特困职工给予热情资助。
各级解困与再就业办事机构，要对有关部门和企事业单位贯彻执行本办法的具崐体情况进行全面监督检查，发现问题要及时协调解决；对重大问题要及时向解困与崐再就业工作领导小组和上级劳动部门报告，以便及时化解矛盾，把问题解决在企业崐内部，解决在基层，解决在萌芽状态，全力维护社会稳定。
本办法由劳动局负责应用解释。
本办法自１９９７年５月１日起施行。
德州市人民政府关于印发《德州市医疗纠纷预防与处置办法》的通知
山东省德州市人民政府
德州市人民政府关于印发《德州市医疗纠纷预防与处置办法》的通知
各县（市、区）人民政府（管委会），市政府有关部门：
《德州市医疗纠纷预防与处置办法》已经市政府同意，现印发给你们，望认真贯彻执行。
德 州 市 人 民 政 府
二〇一二年六月十日
德州市医疗纠纷预防与处置办法
第一章 总 则
第一条 为了预防和妥善处置医疗纠纷，保护患者、医疗机
构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国人民调解法》、国务院《医疗事故处理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市行政区域内医疗纠纷预防与处理工作，适用本办法。本办法所称医疗纠纷，是指医疗机构和患方之间因诊疗、护理等医疗活动引发的争议。
第三条 医疗纠纷预防与处置，应当遵循预防为主、依法处置、公平公正、及时便民的原则。
第四条 市、县（市、区）政府建立医疗纠纷预防与处置工作协调机制，督促有关部门妥善预防与处置医疗纠纷，协调解决医疗纠纷预防与处置工作中的重大问题。
卫生行政部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防与处置工作。
司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。
公安机关负责维护医疗机构治安秩序，并对医疗机构内部治安保卫工作进行监督和指导。
保险行业协会负责督促管理医疗责任保险工作。
第五条 患者所在单位和患者居住地乡镇政府、街道办事处、村（居）民委员会，应当配合做好医疗纠纷的处理工作。
第六条 市、县（市、区）分别设立医疗纠纷人民调解委员会，作为调解医疗纠纷的群众性自治组织，市医疗纠纷人民调解委员会负责市属医院和经济技术开发区、运河开发区辖区内医疗纠纷的人民调解工作，县（市、区） 医疗纠纷人民调解委员会负责本辖区内医疗纠纷的人民调解工作。
医疗纠纷人民调解委员会由委员3至9人组成，设主任1人，必要时，可以设副主任若干人。
医疗纠纷人民调解员由医疗纠纷人民调解委员会委员和医疗纠纷人民调解委员会聘任的人员担任。医疗纠纷人民调解员应当为人公道、品行良好，具有医疗、法律、保险专业知识和调解工作经验，并热心人民调解工作。
医疗纠纷人民调解委员会可以吸收公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解，并建立由医学、法律等相关专业人员组成的专家库，为医疗纠纷的调查、评估和调解提供咨询。
医疗纠纷人民调解应当遵循自愿、合法、平等原则，尊重当事人权利。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不得收取费用，其工作经费及人民调解员的工作补贴由同级财政予以解决。
第七条 医疗纠纷人民调解委员会承担下列工作职责：
（一）调解医疗纠纷；
（二）根据医疗纠纷处置需要，派员赶赴现场，做好教育疏导工作，受理医疗纠纷调解申请；
（三）接待各方咨询，引导依法处置医疗纠纷；
（四）向司法行政、卫生等部门和有关社会组织报告医疗纠纷调解情况；
（五）分析医疗纠纷发生的原因，向医疗机构、卫生行政部门提出医疗纠纷防范意见和建议；
（六）法律、法规规定的其他职责。
医疗纠纷人民调解委员会在承担工作职责过程中，应当坚持公平公正、及时便民、耐心细致、廉洁自律，接受医患双方的监督和有关部门、组织的监管、考核。
医疗纠纷人民调解委员会应当建立调解工作制度，规范调解工作流程，并将工作制度、工作流程和人民调解委员会组成人员予以公示，听取群众意见，接受群众监督。
第八条 医疗机构按国家和省有关规定参加医疗责任保险。
参加医疗责任保险的医疗机构，其医疗责任保险费从医疗机构业务费中列支。
第九条 承担医疗责任保险的保险机构可以按照保本微利的原则，合理厘定保险费率，并根据不同医疗机构医疗纠纷发生情况，实施差异费率浮动机制。
第十条 新闻媒体应当发挥新闻舆论的宣传、引导、监督作用，倡导建立文明、和谐的医患关系，推动医疗纠纷的有效预防和依法处置。
第二章 预防与处理
第十一条 卫生行政部门应当加强对医疗机构执业行为的监督管理，督促医疗机构及其医务人员提高医疗服务质量，保障医疗安全，维护患者权益。
医疗卫生行业协会等社会团体应当加强医疗卫生行业自律，促进医疗机构及其医务人员诚信执业。
第十二条 医疗机构应当建立健全医疗质量监控和评价、医疗安全目标责任等制度，完善医疗质量管理体系，提高医疗质量和服务水平，保障医疗安全。
第十三条 医疗机构应当对医务人员进行医疗安全法律、法规、规章以及有关诊疗、护理规范的培训和医疗服务职业道德教育，增强医务人员的医疗安全法律意识，促进医疗文明。
医疗机构应当建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究制度，督促医务人员依法执业。
第十四条 医疗机构应当建立健全医患沟通制度，设置专用接待场所，配备专（兼）职人员，接受患方的咨询和投诉，耐心听取患方对医疗服务的意见，及时解答和处理有关问题。
患方对医疗机构的解答和处理不满意的，有权向卫生行政部门投诉。卫生行政部门受理投诉后，应当依照有关规定处理，并将处理结果及时告知当事人。
第十五条 医疗机构及其医务人员应当尊重患者对病情、诊断、治疗的知情权和隐私权。
医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生行政部门规定的要求书写和妥善保管病历资料。患者有权查阅、复制门诊病历、住院志、医嘱单、检验检查报告、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等病历资料。医疗机构应当依法如实提供有关病历资料，不得隐匿或者拒绝，不得伪造、篡改或者违规销毁。
未经患者本人或其代理人同意，医疗机构及其医务人员无合法理由不得公开患者病情。
第十六条 医务人员在医疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。
因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。
第十七条 医疗机构应当公开医疗收费的明细项目，按照规定收取医疗费用。医疗机构及其医务人员应当因病施治、合理用药，不得违反诊疗规范对患者实施不必要的检查。
第十八条 医务人员在医疗活动中应当遵守诊疗、护理规范，遵守职业道德，树立敬业精神，关心、爱护、尊重和平等对待患者。
患者及其亲属应当如实向医务人员陈述病情，配合医务人员开展医疗活动，并按时支付医疗费用；发生医疗纠纷后，应当通过合法途径表达意见和要求。
第十九条 医疗机构应当制定医疗纠纷预防和处置预案，并报卫生行政部门和公安机关备案。
第二十条 医疗纠纷发生后，医疗机构及其医务人员应当依照医疗纠纷处置预案的规定及时报告，并采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。
卫生行政部门接到医疗纠纷报告后，应当责令医疗机构立即采取必要的救治措施；必要时，应当派人赶赴现场，指导、协调处置工作，引导医患双方依法妥善解决医疗纠纷。
医疗机构应当及时通知保险机构参与医疗纠纷的协商处理。
第二十一条 医疗机构、患方应当结合医疗纠纷实际情况，依照下列规定进行处置：
（一）在医患双方在场的情况下，依照有关规定共同对现场实物和相关病历资料进行封存和启封；
（二）就引发纠纷的医疗活动，由医疗机构组织专家会诊或者讨论，并将会诊或者讨论的意见告知患方；
（三）医疗机构应当告知患方解决医疗纠纷的途径和程序，并答复患方的咨询和疑问；
（四）患者在医疗机构内死亡的，医疗机构应当告知其亲属按规定将尸体移放太平间或者殡仪馆；不能确定死因或者医患双方对死因有异议的，应当告知其亲属可按规定进行尸检；
（五）配合卫生行政部门、公安机关、医疗纠纷人民调解委员会、保险机构等做好调查取证工作；
（六）医疗纠纷处置完毕后，医疗机构应当及时向卫生行政部门报告处理结果。
第二十二条 因药品、消毒药剂、医疗器械和其他医疗用品的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向医疗机构索赔，也可以向生产者或者血液提供机构索赔。患者向医疗机构索赔的，医疗机构赔偿后，有权向负有责任的生产者或者血液提供机构追偿。
第二十三条 有下列行为之一，经劝阻无效的，医疗机构应当立即向所在地公安机关报警：
（一）聚众占据医疗、办公场所，在医疗机构内拉横幅、设灵堂、贴标语，或者拒不将尸体移放太平间或殡仪馆；
（二）阻碍医务人员依法执业，侮辱、威胁、殴打医务人员或者限制其人身自由，干扰医务人员正常工作、生活；
（三）故意损坏或者窃取、抢夺医疗机构的设施设备等财产或者病历、档案等重要资料；
（四）其他严重影响医疗工作秩序的行为。
第二十四条 公安机关接到医疗纠纷报警后，应当依照下列规定进行处置：
（一）及时组织警力赶赴现场；
（二）开展教育疏导，制止过激行为，维护正常的医疗工作秩序；
（三）患方拒不将尸体移放太平间或者殡仪馆的，现场处置民警应当责令移放，并依法予以处置；
（四）依法处置现场发生的违反治安管理的行为，保护当事人的人身、财产安全。
第三章 协商与调解
第二十五条 医疗纠纷发生后，医疗机构和患方可以通过下列途径解决纠纷：
（一）双方自愿协商；
（二）向医疗纠纷人民调解委员会申请调解；
（三）向卫生行政部门申请医疗事故争议处理；
（四）向人民法院提起诉讼。
第二十六条 医疗纠纷索赔金额1万元以下的，由医患双方自行协商处理或者申请医疗纠纷人民调解委员会调解；索赔金额在1万元（含1万元）以上的医疗纠纷，医患双方不得自行协商处理。
第二十七条 承担医疗责任保险的保险机构应当设立医疗纠纷协商理赔部门，按照有关规定承担医疗纠纷的调查、评估、协商、赔付等具体事务。
第二十八条 当事人申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会应当自收到医疗纠纷调解申请之日起3个工作日内，对符合受理条件的调解申请予以受理并通知当事人。医疗纠纷人民调解委员会也可以主动调解，但当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
医疗纠纷人民调解委员会受理调解申请后，应当告知双方当事人在调解活动中享有的权利和履行的义务。
司法行政部门应当鼓励和支持法律援助机构、法律服务机构及其执业人员，为确有困难的患方提供医疗纠纷处置方面的法律援助。
第二十九条 医疗纠纷有下列情形之一的，医疗纠纷人民调解委员会不予受理；已经受理的，终止调解：
（一）一方当事人已向人民法院提起诉讼的；
（二）一方当事人已向卫生行政部门申请医疗事故争议处理的；
（三）一方当事人拒绝调解的；
（四）已经医疗纠纷人民调解委员会调解并达成调解协议，一方当事人拒不履行约定义务的；
（五）因非法行医而引起的纠纷；
（六）法律、法规规定的其他情形。
不予受理或者终止调解的，应当书面通知当事人并说明理由。
第三十条 医疗纠纷人民调解委员会受理医疗纠纷调解申请后，可以由当事人选择1名或者数名人民调解员进行调解，也可以指定1名或者数名人民调解员进行调解。
第三十一条 医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当充分听取当事人陈述，并可以根据需要组织调查、核实、评估、论证等活动，在查明事实、分清责任的基础上，提出纠纷解决方案，促使双方当事人平等协商、互谅互让，帮助当事人自愿达成调解协议。保险机构应当派员参与医疗纠纷的处理。
医疗纠纷人民调解应当在人民调解委员会专用接待场所进行。
第三十二条 医疗纠纷人民调解委员会应当自受理调解申请之日起30个工作日内调解终结。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和双方当事人可以约定延长的期限；超过约定期限仍未达成调解协议的，视为调解不成，应当终止调解，并告知当事人可以依法通过行政、诉讼等途径处理和解决医疗纠纷。调解期限不包含医疗损害鉴定或者医疗事故技术鉴定的时间。
第三十三条 医疗纠纷经调解达成协议的，医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名、盖章或者按指印，经调解员签名并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章之日起生效。
调解协议书具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
调解协议达成后，当事人认为有必要的，可以依照人民调解法的规定，向人民法院申请司法确认。
第三十四条 医疗纠纷协商和调解过程中，保险机构协商理赔部门工作人员和人民调解员需要查阅病历资料，或者向有关单位和人员咨询、询问、核实有关资料和情况的，有关单位和人员应当给予配合和协助；需要进行医疗损害鉴定或者医疗事故技术鉴定的，由当事人委托有资质的鉴定机构进行鉴定；索赔金额15万元以上（含15万元）的，应当进行医疗损害鉴定或者医疗事故技术鉴定。
第三十五条 医疗纠纷发生后，当事人向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请的，依照国务院《医疗事故处理条例》的规定处理。
第三十六条 承担医疗责任保险的保险机构应当将协商协议书、人民调解协议书、人民法院生效调解书或者判决书作为医疗责任保险理赔的依据，在保险合同约定的责任范围内进行赔偿，并及时支付赔偿金。
第三十七条 各级政府及其卫生、公安、司法行政等部门和医疗机构的工作人员在医疗纠纷协商、调解和处理过程中，不得违反法律、法规和本办法的规定随意承诺赔偿或者给予赔偿。
第四章 法律责任
第三十八条 违反本办法的行为，有关法律、法规已有处理规定的，从其规定。
第三十九条 违反本办法规定，医疗机构及其医务人员不履行医疗纠纷预防和处置工作职责，或者有侵害患者合法权益的行为的，由卫生行政部门责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十条 违反本办法规定，扰乱医疗机构正常工作秩序，侵害当事人及其他人合法权益的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十一条 保险机构协商理赔部门工作人员和医疗纠纷人民调解员在医疗纠纷协商、调解过程中违反法律、法规和医疗纠纷处置工作规则的，由有权机关和组织或者所在单位依法处理。
第四十二条 各级政府及其有关部门工作人员在医疗纠纷预防与处置工作中，违反本办法，有下列情形之一的，由有权机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）接到医疗纠纷报告、报警后，未及时采取相关处置措施的；
（二）在医疗纠纷预防和处置过程中，非法收受他人财物或者其他利益的；
（三）在医疗纠纷协商、调解、处理等过程中违反规定随意承诺赔偿或者给予赔偿的；
（四）其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为。
第五章 附 则
第四十三条 本办法自2012年6月10日起施行，有效期至2016年6月10日。
关于与中国农业银行合作扶持农业产业化经营推进现代农业发展的意见
财政部
关于与中国农业银行合作扶持农业产业化经营推进现代农业发展的意见
财发[2011]33号
各省、自治区、直辖市、计划单列市（不含厦门、深圳）财政厅（局）、农业综合开发办公室（局），新疆生产建设兵团财务局、农业综合开发办公室，农业部农业综合开发机构：
为贯彻《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》关于“完善现代农业产业体系，发展高产、优质、高效、生态、安全农业，促进园艺产品、畜产品、水产品规模种养，加快发展设施农业和农产品加工业、流通业，促进农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化”的精神，落实《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》关于发展农业产业化经营的相关要求，充分发挥中央财政农业综合开发贴息资金和中国农业银行信贷资金在发展农业产业化经营，推进现代农业中的作用，财政部经商中国农业银行同意，决定从2011年起，采取中国农业银行贷款、财政贴息的方式，每年由双方合作扶持一批农业产业化经营项目。现提出以下意见：
一、充分认识与中国农业银行合作扶持农业产业化经营的重要性
农业综合开发是国家保护、支持农业发展，改善农业生产基本条件，优化农业和农村经济结构，提高农业综合生产能力和综合效益的重要举措。发展农业产业化经营，提高农业综合效益，促进农民增收，是农业综合开发的一项重要任务。《国家农业综合开发资金和项目管理办法》(财政部令第60号)规定，农业综合开发产业化经营项目主要包括经济林及设施农业种植、畜牧水产养殖等种植养殖基地项目，农产品加工项目，储藏保鲜、产地批发市场等流通设施项目。
中国农业银行是我国面向“三农”、城乡联动的大型商业银行，拥有为农业产业化经营提供专业化服务的体制、机制、渠道和产品，信贷支持范围涵盖了农业产业化经营的各个环节，在农业产业化金融服务中占有较大市场份额。
当前，我国正处于经济结构调整和转型的关键时期。深化与农业银行合作，充分发挥财政政策和金融资金的优势，加大对农业产业化经营的扶持力度，有利于推进农业结构战略性调整，增加主要农产品供给；有利于壮大农业龙头企业和农民专业合作社，促进农民持续增收。
二、实施合作项目的相关政策要求
（一）基本条件。
1.合作项目以固定资产项目为主。
固定资产项目贷款期限一般为五年内，最长不超过八年；流动资金项目贷款期限最长不超过一年。在符合国家利率管理规定的范围内，贷款利率原则上执行中国人民银行同期同档次基准利率，并允许根据市场情况适当上下浮动，比例一般不超过10%。
固定资产项目贷款贴息期限一般为三年，最长不超过五年。流动资金项目贷款贴息期限最长不超过一年。贴息率原则上根据同期中国人民银行贷款基准利率确定。单个项目年贴息贷款的额度以国家农业综合开发办公室（以下简称国家农发办）当年发布的农业产业化经营项目申报指南相关规定为准。
2.合作项目类型主要为农产品加工项目、种植养殖基地项目、流通设施项目。
所选项目市场前景好，产品质量高，对促进农业产业结构调整和技术进步、对增加农民就业和农民收入等有明显带动作用。
3.合作项目贷款和贴息对象符合中国农业银行和财政部的有关政策规定。
（二）申报程序。
1.项目推荐。符合扶持条件的项目按照属地原则由项目单位向所在地县(市)财政部门(农发机构未设在财政部门的，由农发机构商财政部门比照执行，下同)和农业银行申请。县(市)财政部门会同同级农业银行对受理的项目进行初选后将项目推荐到地(市)财政部门和农业银行；地(市) 财政部门会同同级农业银行将项目汇总后推荐到省级财政部门和农业银行。
2.项目审查。省级财政部门会同同级农业银行组织专家对推荐的项目进行审查，审查合格的项目分别列入项目库，并告知下级财政部门和农业银行。
3.项目审贷。省级农业银行对进入项目库的项目，根据中国农业银行信贷管理有关规定，并按照审批权限对项目进行独立审贷。审贷通过的项目，及时通知省级财政部门，并报国家农发办和中国农业银行农村产业金融部备案。
（三）管理措施。
1.落实贴息资金。对通过农业银行信贷审批并已经安排贷款的项目，中央财政要保证贴息资金规模并优先对固定资产贷款给予贴息。对贷款实际发生的利息，按有关规定及时审核和拨付贴息资金，贴息资金要逐级拨付到贷款企业在农业银行开立的账户上。
2.加强贷后管理。地方财政部门应当配合农业银行在贴息期或贷款期加强贷后监管，监督贷款和财政贴息资金专款专用，定期对风险进行分析评估、及时预警和报告并采取措施。
三、主动加强合作，务求取得实效
（一）抓紧制定实施意见。国家农发办要尽快与中国农业银行农村产业金融部沟通，制定下发实施意见，进一步细化和明确贷款及贴息政策、项目选择条件和具体操作流程，落实地方财政部门和农业银行在各个业务环节的责任，指导做好项目申请、评审和备案等项工作。
（二）树立服务意识，提高工作效率。各级财政部门一定要牢固树立服务意识，通过与各级农业银行积极开展业务对接、联合举办业务培训等有效手段，不断提高和改进工作效率。
（三）深入调查研究，及时解决工作中出现的问题。各级财政部门应当深入调查研究，妥善解决工作中出现的新情况、新问题，并及时总结推广典型做法和经验。
财政部
二○一一年八月二十二日
